Ежедневные горячие новости

Центробанк создаст приложение для жалоб клиентов в Сети

В ближайшее время специалисты Центробанка РФ создадут специальное мобильное приложение «Жалоба как подарок». По мнению представителей федерального регулятора, это предоставит реальную возможность обрабатывать поступающие обращения граждан и давать ответы в режиме онлайн.  
 

 

Ввиду участившихся жалоб и обращений граждан Российской Федерации, постоянно проживающих на территории страны, в Центральном Банке России планируют самым серьёзным образом изменить порядок обработки поступающих от населения жалоб, предложений и обращений. Для этого в настоящее время создаётся специальная программа в виде мобильного приложения.
 
Целью нововведения является оперативная обратная связь при помощи интернет-системы «Жалоба как подарок»,
призванной дать возможность Центробанку обрабатывать максимальное количество жалоб, причём, за более короткий срок. Об этом столичным масс-медиа заявил Михаил Мамут,
председатель всероссийского общества потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров.

Источник: svopi.ru